Mit H-FEEDBACK werden Kundenmeinungen aus Umfragen oder aus spontanten Rückmeldungen festgehalten, bearbeitet und ausgewertet. H-FEEDBACK kann für Umfragen jeglicher Art (intern oder extern) verwendet werden.
Verwenden Sie Kundenrückmeldungen und Umfrageergebnisse zur Qualitätsoptimierung
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Einstieg über Portalseite
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Anlegen von Fragebögen mithilfe eines Wizzards
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Logischer Melde- und Bearbeitungsprozess
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Meldeprozess mit Triage möglich
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Bearbeitung und Auswertung unterschiedlicher Befragungen
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Massnahmentool (Erfassung, Terminierung, Zuordnung, Überwachung, Reevaluation)
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Reports und Übersichtslisten fürs Feedback-Management